(NCS직업교육)핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무 최종평가 24년도 최신 정답&해설

 

 

1. 문서의 분류기준으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①작성주체 : 공문서, 사문서
  ②문서형태 : 장표, 일반문서, 특수문서
  ③처리단계 : 접수문서, 배포문서, 기안문서 등
  ④문서의 성질 : 내부 결재문서, 대내문서 등

 

정답 해설

문서의 성질에 따르면 법규문서, 지시 문서, 공고 문서, 비치 문서, 민원 문서, 일반 문서 등으로 분류할 수 있다.

 

2.기업문서 중 계약 문서에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①총무문서: 조달계약서
  ②인사문서: 근로계약서
  ③자금문서: 차입금계약서
  ④구매문서: 구매계약서

 

정답 해설
총무문서에는 임차계약서, 공사계약서, 구매계약서 등이 있다.

 

3.문서작성 방법으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①제목은 한 눈에 볼 수 있게 요약하여 한 줄로 정리한다.
  ②주문은 전달하고자 하는 내용을 명확하게 작성해야 한다.
  ③전문을 작성한 후 한 행을 바꿔 작성한다.
  ④첨부하는 문서가 있는 경우, 마지막 “끝”은 기입하지 않는다.

 

정답 해설
첨부하는 문서가 있는 경우, 마지막 “끝”은 기입하고 마무리한다.

 

4.사무절차 구분에 의한 문서 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①배부문서는 문서 담당부서에서 직접 접수된 문서를 해당 처리 담당부서로 배부하는 문서를 의미한다.
  ②공람문서는 의사결정을 하기 위해 작성한 문서이다.
  ③미결문서는 기안문서 중 아직 결재권자의 결재가 남아 있는 상태를 의미한다.
  ④보존문서는 문서 보존기간 동안 관리하고 있는 문서를 말한다.
정답 해설
공람문서는 문서 내용과 관련있는 구성원들에게 문서 내용을 알리는 의미에서 회람시키는 문서를 의미한다. 의사결정을 하기 위해 작성하는 문서는 기안문서이다.

 

5.공적인 목적을 위해 공무원이 직무상 권한 내에서 작성한 문서를 대내문서라고 한다.    (5점)
  ①O
  ②X
정답 해설
공문서는 공적인 목적을 위해 공무원이 직무상 권한 내에서 작성한 문서를 말한다.

 

6.문서의 발생에서 폐기까지 일괄 정리를 기본으로 누구든지 용이하게 찾으려는 문서를 검색하고, 공유하기 위한 체계표를 문서분류표라고 한다.    (5점)
  ①O
  ②X
정답 해설
문서분류표는 문서의 발생에서 폐기까지 일괄 정리를 기본으로 누구든지 용이하게 찾으려는 문서를 검색하고, 공유하기 위한 체계표를 말한다.

 

7.문서의 보관 위치에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①사용빈도가 낮은 문서는 중앙보관을 한다.
  ②사용빈도가 높은 문서는 부서에서 보관하는 것이 좋다.
  ③전자문서는 서버에 보관하면 해킹의 위험이 있기 때문에 지양한다.
  ④부서에서 문서를 관리할 경우 부서장의 허가를 받은 직원이 해야 한다.
정답 해설
전자문서의 경우 ‘서버’에 보관하는 것이 사용과 관리에 편리하다.

 

8.다음의 특징을 가지는 자료(데이터)조사 방법을 기술 조사라고 한다.
- 현상에 대한 이해와 여건의 변화가 결과에 미치는 영향을 파악하기 위해서는 인과 관계의 규명이 중요
- 실제 조직의 현상을 분석하는 데 있어서 원인 변수 이외의 변수들에 대한 통제가 어렵기 때문에 주로 학문 연구에 많이 이용    (5점)
  ①O
  ②X
정답 해설
인과조사는 인과 관계형 가설을 세운 뒤, 이를 밝히는 조사를 말한다. 기술조사는 조직 외부 고객 및 소비자의 생각과 행동을 기술하기 위한 조사를 말한다.

반응형

9.자료(데이터) 조사의 유형에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①탐색조사는 문제를 정의하는 것이 목적인 조사다.
  ②기술조사는 어떤 집단의 특성이 무엇인지 알고자 할 때 사용된다.
  ③인과 조사는 변수의 통제가 불가능하다.
  ④탐색조사의 대표적인 사례는 사례연구(Case Study)이다.
정답 해설
인과 조사는 변수의 통제가 가능하다.

 

10.문서를 작성하고 편집하는 기능 외에 수치와 공식을 입력하여 그 값을 자동으로 계산이 가능한 소프트웨어를 스프레드시트라고 한다.    (5점)
  ①O
  ②X
정답 해설
스프레드시트는 문서를 작성하고 편집하는 기능 외에 수치와 공식을 입력하여 그 값을 자동으로 계산이 가능한 소프트웨어이다.

 

11.기술통계 분석에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①대푯값은 주어진 데이터를 대표하는 특정 값을 의미한다.
  ②중위수는 데이터를 크기순으로 나열했을 때 한가운데 위치하는 데이터 값을 의미한다.
  ③대푯값을 중심으로 데이터들이 흩어져 있는 정도를 산포도라고 한다.
  ④비(ratio)는 각종 수치 변화를 제공할 때 많이 사용된다.
정답 해설
비(ratio)는 두 개 숫자의 상대적 크기를 비교한 것이다. 각종 수치 변화를 제공할 때 많이 사용되는 것은 퍼센트와 퍼센트포인트이다.

 

12.회의 유형에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①컨벤션(convention)은 커다란 회의장에서 실시되는 대형 회의를 의미한다.
  ②컨퍼런스(conference)는 참석자들에게 많은 발표 기회가 주어지는 회의 형태이다.
  ③심포지엄(symposium)은 전문가들이 청중 앞에서 벌이는 공개토론의 형태이다.
  ④포럼(forum)은 컨벤션과 유사한 의미로 유럽 국가에서 많이 사용된다.
정답 해설
포럼은 다양한 견해를 가진 분야의 전문가들이 공개토론회를 실시하는 형태를 의미하며, 컨벤션과 유사한 의미로 유럽에서 많이 사용되는 회의는 컨그레스(congress)이다.

 

13.회의 참석 대상자 선정에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①회의 주제에 대해 풍부한 경험이 있는 커리어가 있는 사람을 선정한다.
  ②다른 사람의 의견을 잘 따르는 사람을 선정한다.
  ③자신의 의견을 정확하게 이야기할 수 있는 사람을 선정한다.
  ④주제에 대해 문제 의식을 가지고 있는 사람을 선정한다.
정답 해설
확실하게 자신의 주관을 가지고 있는 사람이 우선 선정되어야 한다.

 

14.회의록 작성에 대한 주의사항에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①회의록은 회의가 끝난 즉시 작성해야 한다.
  ②회의 내용은 다른 주제로 진행되므로 회의록의 양식은 회의 후 정한다.
  ③회의록 작성자는 자신의 주관을 배제하여 회의록을 작성한다.
  ④회의록이 작성되면 신속하게 회의 참가자 전원에게 발송하여 내용을 확인한다.
정답 해설
회의록을 효율적으로 작성하기 위해서는 정해진 양식에 의거하여 작성하는 것이 좋다.

 

15.일반적인 부서별 업무 분장에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①내방객 응대, 부서 회의록 작성, 안전관리 확인 등은 부서별 공통업무이다.
  ②총무 업무는 직원의 출장 및 휴가, 신원 증명 등의 인사관리 업무를 중점적으로 수행한다.
  ③노무 업무는 근로자들의 효율적 능력 발휘를 위한 제반 업무가 포함된다.
  ④마케팅업무는 제품의 생산 및 판매 촉진을 위한 전반적인 업무를 핵심적으로 수행한다.
정답 해설
총무 업무는 회사의 모든 업무를 관장하는 업무, 일반적으로 행사 관련 업무, 대관 업무, 사규 관리, 차량 관리 업무 등을 중점적으로 수행한다. 보기에 제시된 내용은 인사업무이다.

 

16.부서(팀)의 일정관리에 대한 설명 중 잘못된 것은?    (5점)
  ①일정관리는 부서(팀)의 개인일정을 관리하는 것을 의미한다.
  ②업무 일정은 회사 전체 일정과 개인 일정이 동시에 진행되기 때문에 효율적 일정 수립이 매우 중요하다.
  ③부서(팀)의 일정은 개인의 일정을 조정하는 것이 업무의 핵심이라고 할 수 있다.
  ④일정관리는 각 기간별 용도의 차이가 있다.
정답 해설
일정관리는 부서(팀)의 업무 일정을 관리하는 것을 의미한다.

 

17.사무기기의 기능에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①PC 및 모니터: 문서작성 관련 업무 기능을 갖추고 있다.
  ②스캐너: 문서, 도면 등을 전화선을 통해 송수신 하는 기능을 갖추고 있다.
  ③프린터: 컴퓨터로 작성된 문서를 출력하는 기능을 갖추고 있다.
  ④문서세단기: 문서 등을 알아볼 수 없게 폐기하는 기능을 갖추고 있다.
정답 해설
스캐너는 문서, 도면 등을 파일형태로 변환하여 저장할 수 있는 기능을 수행한다.

 

18.사무기기 구입 원칙에 대해 잘못 설명하고 있는 내용은 무엇인가?    (5점)
  ①사무기기를 구입할 때는 관리부서가 있기 때문에 AS는 고려하지 않아도 된다.
  ②사무기기는 회사의 규모와 업무량에 따라 가격 대비 성능을 고려해 구입한다.
  ③제품의 크기를 확인하고 설치장소를 고려해야 한다.
  ④사무기기 구입 목적은 업무의 능률향상임을 기억해야 한다.
정답 해설
사무기기를 구입할 때는 AS 망의 폭을 고려해야 한다.

 

19.재물조사에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (5점)
  ①재물조사는 정기적으로 실시되는 것이 일반적이다.
  ②특별한 사유가 인정되는 경우 정기조사와 상관없이 특별 재물 조사가 실시될 수 있다.
  ③재물조사표에는 구매금액이 포함되지 않는다.
  ④재물조사 시 비치되어 있는 장소와 서류상 장소가 일치하는지 반드시 확인해야 한다.
정답 해설
재물조사표에는 자산번호, 품명, 규격, 단위, 금액, 불용여부 등이 반드시 포함 되어야 한다.

 

20.쾌적한 실내온도 기준에 대해 잘못 설명하고 있는 내용은 무엇인가?    (5점)
  ①여름철 온도: 25도
  ②겨울철 온도: 18-20도
  ③습도: 겨울 40%, 여름 65%
  ④습도: 계절과 관계없이 50~60%
정답 해설
습도는 계절과 관계없이 50~60%를 유지하는 것이 좋다.